日本是世界公認的“免稅購物天堂”。來日本游玩時,“購物”往往成為了游客最重要的一項行程之一,而且很多人在自己購物的同時,還要幫親朋好友“代購”日本商品。
根據(jù)日本國土交通省觀光局(JNTO)的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,疫情前2019年赴日旅游的中國大陸游客約為959.4萬人,占總體赴日外國游客的33%;總消費額約為1兆7700億日元,占比更是高達40%。
另外,中國臺灣訪日人數(shù)為489.06萬人,中國香港訪日客為229.07萬人,所有中國游客占全體訪日外國人的52.6%,成為日本旅游業(yè)最重要的消費群體。
日本鼓勵中國游客來日本購物,在各大景點、車站、商場中均有會中文的導購等服務人員,外國游客可享受“退稅”、“免稅”等優(yōu)惠待遇。很多有經(jīng)驗的游客進店后,會將購物清單直接交給銷售人員,售貨員按照清單快速為游客準備好貨品,然后為客戶結賬并辦理免退稅手續(xù)。有些商家還會為消費額達到一定標準的顧客提供商品寄送到機場的服務。這樣可以大大節(jié)省游客親自查找、挑選貨品的時間,可以有更多時間享受當?shù)氐拿朗澈途包c。
不過在實體店購物,常常需要跑很多家店鋪可能才能買全想要的貨品,還有很多小眾商品即使花了好多時間也未必能買到。而且在一些人氣的店鋪,結賬和辦理退稅手續(xù)排隊都需要很長的時間,特別是對于有代購任務的游客來說,著確實是一件費力不討好的事情。
綜合考慮到這些情況,日本又推出了新的促進消費的措施:“從網(wǎng)上下單,然后在機場的售貨機掃碼取貨”,這就大大方便了外國游客的采買需求,并節(jié)約了他們退稅手續(xù)的時間。這樣外國游客就有更多屬于自己純游覽的時間,可以更好地享受美妙的旅程。而這項舉措對于勞動力短缺的日本來說,也大大解放了生產(chǎn)力,緩解了人手不足的現(xiàn)況。
這款方便外國游客的自動售貨機由東京的“完美行(WAmazing)”公司研發(fā),外國游客可以在其專用網(wǎng)站上訂購食品和化妝品等免稅商品并支付訂金,下單成功后獲取QR二維碼。外國游客在回國前,可以在自動售貨機掃描QR二維碼及購買人的護照,即可完成余款結算退稅和取貨的流程。
畢竟在后疫情時代,在現(xiàn)實的經(jīng)濟背景下,日本更看重海外游客的消費。如何讓游客感受到日本的魅力、購物的快樂與便捷、促進游客在日本更多地消費,是日本政府一直在積極促進的事情?,F(xiàn)在這項網(wǎng)上下單、機場取貨的便捷操作已經(jīng)實際上線,之后還會逐漸增加取貨點,希望以此吸引更多外國人前來日本消費。對于日本推出的這項操作,您覺得怎么樣呢?